Valdage oma emotsioone kontoris
Suur annus emotsioone
Kas soovite vägivaldselt oma ülemuse taotluse tagasi lükata? Kas teil on tohutu soov põgeneda vahetult enne tähtsat koosolekut, karjuda uudise üleõnnest õnnest või karjuda nutma või lugeda aasta lõpparuande järeldusi? Teie tööelu koosneb emotsioonidest ja stressist. Veelgi parem, need emotsioonid on iga organisatsioonielu lahutamatu osa. Oluline on siiski õppida neid taltsutama, et paremini suhelda, ja seega kohaneda rahulikult erinevate olukordadega. Psühholoogid nimetavad kahte põhiprintsiipi: esiteks peate oma emotsioonide juhtimiseks teadma, kuidas neid ära tunda. Kas tunnete näiteks ära olukordi, mis võivad teie meeleolu muuta? See seisneb sisekaemustöö tegemises, mille eesmärk on neid ennustada, ja seejärel suutma end ohjeldada. Samuti on oluline arvestada teiste emotsionaalse seisundiga. Vihane kolleeg, stressis ülemus ... pole põhjust dialoogi alustada, riskides sellega, et see muutub konfliktiks!
Kuidas käituda vastavalt olukorrale
Sageli on teatud olukordades ja teatud emotsioonide ees raske rahulikuks jääda või end vaos hoida. Milline suhtumine kolleegidesse ja ülemustesse?
Viha korral: vaidlete koosolekul kolleegidega ja üks neist ründab teid avalikult teie töö kvaliteedi või isiklikumate teemade pärast. Leiate, et tema suhtumine on põhjendamatu. Tulemus? Tugev agressiivsus, pisarad ja ebameeldivad märkused. Olgu sõda!
Kuidas käituda: ära mängi tema mängu. Teie maine on kaalul! Parimad vahendid vastasega võitlemiseks on rahulik ja turvaline. „Aga miks sa nii reageerid? Kas sa ei arva, et liialdad? "
Paanika korral: teie ülemus tõstis ootamatult töö tähtaja. Tulemus: teil on paanika ja tunnete end selles hädaolukorras täielikult desarmeerituna. Või veelgi hullem, hakkate lüüa, kujutades ette halvimat ...
Suhtumine lapsendamisse: ära anna alla! Ole rahulik ja ennekõike ära anna alla (muidugi võimaluste piires ...). Selleks kaaluge asju ohutus kauguses ja korraldage oma töö vastavalt prioriteetidele. Kui töötate meeskonnana, küsige kolleegidelt abi väiksemate ülesannete täitmisel ja väärtusliku aja kogumisel. Võite proovida ka ülemuselt pikendust küsida. Kõige tähtsam on mitte näidata oma paanikat, näidata oma juhendajale, et reageerite kõige kiirematel aegadel hästi.
Häbi korral: olete tavaliselt reserveeritud, kipute vähimalgi võimalusel punastama ja sõna otseses mõttes halvama end avalikult. Täna on teie kord: peate esitama uue projekti, mille üle olete nii uhke. Hakkad rääkima, kõik silmad on suunatud sulle ja ... siin kaotad niidi, hääl hakkab värisema ... ühesõnaga, see on alandus!
Kuidas käituda: rahulikuks jäämine on lihtsam kui tundub! Kui tunnete, et kaotate kontrolli, on kõige parem avalikkust oma piinlikkusest teavitada. Teie ausus tabab teda. Proovige oma kõne ajal kogu oma jõuga kohalolevatega tõelist dialoogi luua. Laske neil endalt küsimusi küsida, et saaksite luua pingevaba õhkkonna ja osta aega, et end tagasi võtta. Mõelge ka harjutamisele. Lugege oma märkmeid uuesti, õppige paar sissejuhatavat fraasi ja puhastage kõri.
Kurbuse korral: aastalõpu eelarve teid ausalt öeldes ei säästnud? Ja teie, kes arvasite, et teie tööd hindab teie ülemus! Kuid tal polnud kahtlust teha neid tähelepanekuid, mis teid sügavalt häirisid ...
Õige tegu: tunnete pettumust ja pettumust, see on normaalne. Kuid ärge pursake nutma kohe, kui astute sisse tema kabineti uksest või kolleegide ees. Kui sa lihtsalt ei suuda end tagasi hoida, isoleeri end hetkeks. Kõige tähtsam on mitte lasta olukorral eskaleeruda: rääkige oma ülemusega, väljendage oma seisukohta antud teemal (ilma agressiivsuseta) ja otsustage asju muuta, näidates talle, et ta eksis.
Tugeva rõõmu korral: siin on lõpuks see edutamine, mida olete nii kaua oodanud! Sa oled ülirõõmus. Sa plahvatad õnnest, tahad naerda, laulda ja jagada oma emotsioone kolleegidega.
Õige tegu: isegi kui olete rõõmuhoogudes, kontrollige ennast nii palju kui võimalik. Esiteks oma ülemusega. Kui olete kuu üle uudise, et teie soov on täitunud, võib seda tõlgendada kui enesekindluse puudumist, justkui oleks teil seda peaaegu võimatu teha ... Isegi oma kolleegide ees vältige ülepingutamist. Esiteks sellepärast, et seda võiks pidada eelduse märgiks. Ja ka seetõttu, et mõned kolleegid ei pruugi teie õnne seda välistamist hinnata, kuna neil on vähem õnne olnud kui teil ...
Nõuanded juhtidele
Olukord ei pruugi muutuda, kui juhite meeskonda. Direktiivide andmine tähendab ka alluvate meeleolude juhtimist. Viha, kaebused, hirm ... need on sageli negatiivsed meeleolud. Kuidas siis reageerida? See sõltub suhete olemusest, mida soovite luua. Mõned inimesed on spontaansed, näitavad oma emotsioone läbipaistvalt, teised otsustavad end rohkem ohjeldada.Juht peab alati kahtlema oma meeskonnaliikmete reaktsioonides. Millest see kibestumine, agressiivsus või apaatia? Parem oleks siis neid emotsioone mitte ignoreerida, vaid vastupidi, esitada küsimusi.
Muud viisid kontrolli all hoidmiseks
Et oma kontoris emotsioone paremini juhtida, võite kasutada ka muid tehnikaid. Kui tunnete teatud agressiivsust, palju stressi ja teil on kalduvus olla liiga impulsiivne, mõelge lõõgastumisele. Üksinda või rühmasessioonidel on tegemist rahuliku hingamise õppimisega ja pingete maandamisega. Ja kui teatud olukorrad tunduvad teile tõepoolest ületamatud, ärge kartke konsulteerida spetsialistiga või alustada isegi psühhoteraapiaga.
